Chrystal Luz [Tout le Monde en Rêve]

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Attention, démarrez bien par la page "Présentation de la formation", accessible dans le Sommaire, sur la page Accueil.

Je n'ai pas accès à ma formation / Accès refusé / Mot de passe oublié / Je n'ai pas reçu les identifiants

Avez-vous reçu vos identifiants d'accès par email ? Si non, voici le lien vers la formation => https://tout-le-monde-en-reve.learnybox.com/formation/

Identifiants : votre adresse email + mot de passe choisis lors de l'inscription ou reçus. Sinon, faites la procédure pour (re)créer un mot de passe (https://tout-le-monde-en-reve.learnybox.com/formation/reset)

Attention :

  • - le mot de passe créé doit contenir au moins 8 caractères, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
  • - à bien mettre à jour ensuite le remplissage automatique de mot de passe de votre navigateur.

Avez-vous essayé avec un autre navigateur ou sur votre mobile après avoir changé le mot de passe ?

Méfiez-vous de l'auto-remplissage des mots de passe par votre navigateur ;-)

Si cela fonctionne ailleurs, c'est qu'il faut vider le cache et les cookies de votre navigateur qui ne vous reconnait plus correctement.

Sinon, refaites la procédure pour recréer un mot de passe (https://tout-le-monde-en-reve.learnybox.com/formation/reset)

Enfin, envoyez-nous une demande au support https://tout-le-monde-en-reve.learnybox.com/support/ en nous donnant un max d'infos :

  • mobile ou tablette ou PC/Mac ?
  • quelle est l'erreur s'il y en a une ?
  • quel navigateur ?
  • est-ce le même appareil que d'habitude ?
  • à partir du même endroit ?
  • est-ce vous entrez bien sur la plateforme ou dès la mire de connexion ça met une erreur ?
  • avez-vous tenté de changer votre mot de passe ?
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